9月30日上午,明星電力公司船山供電分公司抄催所工作人員在介福東路安置房小區(qū)進行智能電表宣傳,該小區(qū)已在9月正式投入費控。經(jīng)統(tǒng)計,截止9月30日,船山分公司累計改造智能電表48251戶,成功投入費控21818戶。
為全力推進智能電表費控投運進度,9月,船山分公司結(jié)合前期工作經(jīng)驗,一是實行了滾動式開戶,將市城區(qū)蜀機線、蜀電線、北中線、北河線、北城線等五條線路共計6387戶用戶分成4個批次,從9月22日開始到9月25日,分4天實行滾動開戶。即把每天要投入費控的線路、戶數(shù)實行開戶后,并在檢查無異常情況下,再安排下一批智能電表投入到開戶中。由于計劃安排的周密、細致,使得開戶工作有條不紊,即使是有問題出現(xiàn),也方便查漏補缺,及時解決與處理。
二是在智能電表投入費控前期和投入使用后,組織人員到用戶小區(qū)對熱點問題進行解釋,并對智能電表的功能和優(yōu)點進行宣傳。為解決用戶實際問題,也為了用戶少跑路、少些怨氣,船山供電分公司組織電費抄催人員到用戶小區(qū)進行解疑釋惑和補登電話等工作,做到了讓用戶清清楚楚用電、明明白白消費。由于注重了智能電表費控前、后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,智能電表投入費控后沒有出現(xiàn)差錯,有效推進了智能電表費控投運進度。
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