關(guān)了電閘電表仍跑 閑置房屋倆月用電量上千瓦

　　市民張麗(化名)在凱旋路與王城大道交叉口附近有一套閑置房屋。她10月9日那天發(fā)現(xiàn)，這套閑置的房屋8月和9月的用電量竟高達1219千瓦時，即使關(guān)了電閘，電表依舊跑個不停。遇到這種情況怎么辦?《洛陽晚報》記者跟隨張麗前往市供電公司營業(yè)廳進行咨詢。

　　1、閑置房屋，用電量卻驚人

　　這套房屋是張麗于2000年購買的二手房，她婚后搬到了洛龍區(qū)，這套房子便閑置了下來。

　　“這套房子離我的單位比較近，我中午下班后偶爾會來這兒休息一會兒，其他時間房子都空著，基本不用電。”張麗說，過完十一長假后，她在門上看到了電費通知單，上面顯示8月和9月的用電量為1219千瓦時，這讓張麗覺得不可思議。

　　“今年前7個月我一共用了150千瓦時電，平均每月用電20多千瓦時。”張麗說，她不知道供電部門的聯(lián)系電話，便撥打了110求助。

　　2、 申請校表須先交電費，市民覺得不合理

　　張麗撥打110后，市110聯(lián)動指揮中心將此事轉(zhuǎn)給了市供電公司。10日上午，市供電公司的兩名工作人員到張麗家檢查了電表和線路，沒有發(fā)現(xiàn)偷電、漏電的情況。

　　“我曾把電閘關(guān)了，可過一會兒再看電表，數(shù)字竟增加了。”張麗說，工作人員告訴她電表可能有故障，在這種情況下，她要到市供電公司營業(yè)廳申請校表，鑒定電表是否存在故障，但在校表前，她要將電費交清。若經(jīng)鑒定，電表確實存在故障，市供電公司會通過相應(yīng)的方法計算張麗的正常用電量，同時將多付的電量返還給張麗。

　　張麗覺得，問題不是她造成的，卻讓她先交錢。另外，若確定電表存在故障，市供電公司退給她1000多千瓦時的電也是不合理的。張麗認(rèn)為，市供電公司應(yīng)先對電表進行鑒定，然后根據(jù)鑒定結(jié)果收取相應(yīng)的電費。

　　3、 可現(xiàn)場查看鑒定過程，返還電量可折現(xiàn)

　　昨日9時許，《洛陽晚報》記者來到張麗的這套閑置房屋后發(fā)現(xiàn)，該房屋為兩室一廳一廚一衛(wèi)結(jié)構(gòu)，其中一間臥室內(nèi)裝有空調(diào)，其他房間并無大功率的電器。此時，房屋電表上的數(shù)字為3482.5，電表箱內(nèi)的電閘和房屋內(nèi)的總電閘均為關(guān)閉狀態(tài)，但10時許，記者再次查看時發(fā)現(xiàn)，電表上的數(shù)字已變成了 3483.4。

　　對此，記者和張麗來到位于八一路與凱旋路交叉口的市供電公司營業(yè)廳咨詢得知，張麗若想申請校表，要將已產(chǎn)生的682.64元的電費交清，再交 40元校表費。“居民用電是先使用后交費，因為這一部分的費用已經(jīng)產(chǎn)生，根據(jù)公司規(guī)定，如果不交齊電費是不能申請校表的。”一名工作人員說。

　　隨后，《洛陽晚報》記者咨詢了相關(guān)處理流程。

　　1.用戶發(fā)現(xiàn)用電異常后，可撥打供電熱線95598進行報修，報修時要提供用戶編號、電表號、故障產(chǎn)生時間及詳細(xì)地址。

　　2.工作人員上門檢查線路并進行維修。若懷疑電表存在問題，用戶或工作人員向所在區(qū)域營業(yè)廳反映情況后，由用戶交清電費及校表費，由工作人員填寫電能計量裝置故障處理工作單。

　　3.在3個工作日內(nèi)，工作人員到場更換電表，將摘下的電表送往計量所進行鑒定，鑒定前，用戶需到場確認(rèn)并簽字。

　　4.計量所進行鑒定，在2個工作日內(nèi)告知用戶鑒定結(jié)果，用戶可到場查看鑒定過程。

　　5.若電表存在空轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)速過快等問題，工作人員核算實際電量后，將把剩余電量返還至用戶用電賬號或折現(xiàn)，40元的校表費也將一并退還。若電表存在轉(zhuǎn)速過慢，則需追補所欠電費;電表運轉(zhuǎn)正常，相關(guān)費用不再退還。