新電表的困惑：換新電表后電費(fèi)暴漲140倍

　　歐秀玲是廣西南寧市江南區(qū)蘇圩鎮(zhèn)馬興坡居民，6月至7月，她的實(shí)際生活用電是462度。8月10日，她接到邕寧供電公司電費(fèi)催交通知，通知她這兩個(gè)月的電費(fèi)是12234.95元。4月至5月，歐秀玲交的電費(fèi)是87.17元，在沒(méi)有增加一件電器設(shè)備，也沒(méi)有增加一個(gè)家庭成員的情況下，她的電費(fèi)漲了140多倍。12日，面對(duì)記者的采訪，邕寧供電公司表示，“萬(wàn)元電費(fèi)”是個(gè)別工作人員錄入失誤造成的，他們對(duì)錯(cuò)誤電量已作了糾正。

　　“萬(wàn)元電費(fèi)”收交的通知短信

　　居民反映更換新電表電費(fèi)漲140倍

　　歐秀玲是江南區(qū)蘇圩鎮(zhèn)馬興坡居民。據(jù)她介紹，6月初，邕寧供電公司派人來(lái)馬興坡安裝新型智能電表，說(shuō)是農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造。

　　8月10日下午收到95598發(fā)來(lái)的交費(fèi)短信時(shí)，歐秀玲還是嚇了一大跳，6月、7月的電費(fèi)竟然高達(dá)一萬(wàn)多元。“家里只有我一個(gè)人，但95598發(fā)來(lái)的交費(fèi)短信卻稱說(shuō)：上兩個(gè)月抄電表14963度，應(yīng)交電費(fèi)12234.95元!”歐秀玲說(shuō)，家里沒(méi)有增添任何電器，之前每?jī)蓚€(gè)月電費(fèi)約為80元，更換新電表之后就從87.17元暴漲至12234.95元，漲了140多倍。

　　歐秀玲想不明白，兩個(gè)月來(lái)空調(diào)才開(kāi)了3次，每次使用時(shí)間也就兩三個(gè)小時(shí)，怎么電費(fèi)一下子漲了這么多呢?

　　電費(fèi)暴漲 馬興坡有不少居民中招

　　與歐秀玲的情況相類似，住在她家隔壁的覃遠(yuǎn)強(qiáng)，他們家6月、7月份用電量為939度，電費(fèi)為618.87元。覃遠(yuǎn)強(qiáng)說(shuō)，他與妻子兩人在家，平時(shí)也就用洗衣機(jī)，空調(diào)都沒(méi)怎么開(kāi)，但是電費(fèi)竟然這么多。據(jù)覃遠(yuǎn)強(qiáng)介紹，以前，即使在用電量較大的夏季，他家的電費(fèi)最多也就150多元。就算是把家里所有的電器打開(kāi)，也用不了這么多電。

　　為此，覃遠(yuǎn)強(qiáng)特意咨詢了村里的電工。電工表示，覃遠(yuǎn)強(qiáng)家的939度電是由6月、7月的電費(fèi)639度加上舊電表遺留下來(lái)的300度得來(lái)的。新電表的電費(fèi)是如何計(jì)算的?覃遠(yuǎn)強(qiáng)與村里居民還是不太明白。

　　村里的另一戶居民奚建養(yǎng)，由于之前電表壞了，4月份就更換了新電表，結(jié)果在6月份抄電表時(shí)電費(fèi)居然為1375.13元。“我家里并沒(méi)有什么大功率電器，也就只有一臺(tái)電視機(jī)、一臺(tái)節(jié)能電冰箱，風(fēng)扇很少用。換了新電表之后的兩個(gè)月，就用了1837度電，怎么可能?”因?yàn)榭吹洁従拥碾娰M(fèi)沒(méi)有太大變化，雖然疑問(wèn)重重，他也沒(méi)有去深究其中原因。沒(méi)想到8月份收交電費(fèi)的短信發(fā)過(guò)來(lái)卻讓全村人大吃一驚。原來(lái)，該村還有不少居民家里都遇到了電費(fèi)飆升的情況，然而之前每戶基本電費(fèi)是100多元錢。

　　記者走訪 有的新電表竟然停跑

　　12日上午，在蘇圩馬興坡，一聽(tīng)記者是來(lái)采訪電費(fèi)的事，村民紛紛抱怨。

　　讓村民納悶的是，新安裝的電表，既有“跑”得快的，也有“不跑”的。村民奚耀強(qiáng)收到95598的短信后，讓他吃了一驚，6月、7月的用電量竟然為零。也就是說(shuō)，他不用交一分錢電費(fèi)。“我們家的用電量比較少，兩個(gè)月的電費(fèi)為40多元，可是這次竟然不用交電費(fèi)，真讓我百思不得其解。”在詢問(wèn)鄰居電費(fèi)情況后，他馬上意識(shí)到是新電表出了問(wèn)題。

　　歐秀玲自從收到這個(gè)月的交費(fèi)短信之后，她就撥打了好幾次供電部門的熱線電話，得到的答復(fù)是，蘇圩鎮(zhèn)馬興坡所有用戶在2014年6月份更換了新型智能電表，不會(huì)出現(xiàn)亂跑字的情況，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，供電部門將及時(shí)進(jìn)行更正，同時(shí)也可以來(lái)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。

　　供電部門 萬(wàn)元電費(fèi)系失誤所致

　　村民反映電費(fèi)“暴漲”，與智能電表有沒(méi)有關(guān)系?記者12日與歐秀玲來(lái)到當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)營(yíng)業(yè)廳咨詢，營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，歐女士的一萬(wàn)多元電費(fèi)實(shí)為工作人員錄入失誤所致，他們已經(jīng)在正式的電費(fèi)單更改，更改后的電費(fèi)實(shí)為462度。至于馬興坡其他用戶的電費(fèi)“暴漲”是否與智能電表有關(guān)，客服人員表示還不確定。知道自己不用交“萬(wàn)元電費(fèi)”后，歐秀玲緊繃的臉上終于露出了一絲笑容?？墒悄玫叫碌碾娰M(fèi)單后，歐秀玲還是疑惑不解：為什么用電量還比之前翻了幾番?

　　為此記者特意前往邕寧供電公司了解情況，供電公司負(fù)責(zé)人表示，第一次聽(tīng)說(shuō)電表大面積“出現(xiàn)問(wèn)題”的情況，將會(huì)派專人前去調(diào)查此事。

　　昨日上午，邕寧供電公司組織了11人的調(diào)查小組前往蘇圩鎮(zhèn)馬興坡了解情況。工作人員對(duì)居民提出有異議的電表逐個(gè)進(jìn)行校驗(yàn)，當(dāng)場(chǎng)更換了幾個(gè)存在問(wèn)題的電表，并對(duì)“萬(wàn)元電費(fèi)”給歐女士造成的困擾表示歉意。供電人員表示，電表出現(xiàn)跑停的情況是兩家居民把電線接反了，造成了居民實(shí)際在用電，電表卻顯示為零的情況。覃遠(yuǎn)強(qiáng)和奚建養(yǎng)兩家用戶出現(xiàn)的電量異常，初步調(diào)查是前段時(shí)間電工估抄電量造成誤差，供電公司還將進(jìn)一步核查，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間糾正。

　　調(diào)查小組成員在現(xiàn)場(chǎng)給居民講解新電表的使用方法，同時(shí)采集了整個(gè)蘇圩鎮(zhèn)電表的用電數(shù)據(jù)，將對(duì)用電額出現(xiàn)較大波動(dòng)的電表進(jìn)行校驗(yàn)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，馬興坡居民的新電表沒(méi)有大的問(wèn)題，如果居民對(duì)新電表的準(zhǔn)確性有異議，可到供電公司申請(qǐng)對(duì)電表進(jìn)行校驗(yàn)。他們將及時(shí)處理。