在今年市委、市政府決定實施的55件惠民事項中,“實施城鄉(xiāng)智能電表改造工程,對145萬支電表進(jìn)行改造”是其中一項。掌上電力APP、支付寶、電信翼支付、杰出便利店、郵政一站通等多渠道充值,能實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表,后臺可以查詢電費余額……智能電表以其種種優(yōu)勢,逐步贏得了用戶認(rèn)可。此前,市區(qū)范圍內(nèi)已基本實現(xiàn)了智能電表覆蓋,本次145萬塊智能電表的更換主要面向縣、鄉(xiāng)、村三級。今年6月底前,我市將全面完成智能電表的更換工作,屆時廣大用戶都能體驗到智能化用電。
據(jù)了解,“智能電表”分為遠(yuǎn)程費控表和本地費控表(卡表)兩種,目前推廣更換的以遠(yuǎn)程費控表為主。這種電表無需插卡,住戶只需牢記10位數(shù)戶號,就可以在線上線下進(jìn)行充值,24小時隨時購電;還可以在95598網(wǎng)站和營業(yè)廳隨時查詢余額。“相比一些地區(qū)使用的機(jī)械表,智能電表能實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表,提高了抄表質(zhì)量,杜絕了錯抄現(xiàn)象。如果用戶的賬戶余額達(dá)到預(yù)警線,其戶號綁定的手機(jī)號就會收到一條提醒短信,提醒他盡快充值;當(dāng)表內(nèi)余額用盡后,用戶的手機(jī)也會收到一條提醒短信,用戶有1小時的時間來購電充值,不會馬上斷電。在實體充值點較少的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū),線上充值的優(yōu)勢格外凸顯。這些都體現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)‘你用電,我用心’的服務(wù)理念。”保定供電公司營銷部的工作人員告訴記者。
孩子在外工作,空巢老人的用電需求怎么辦?針對這一問題,今年1月1日至2月15日,保定供電公司開展了以“弘揚傳統(tǒng)美德,為父母親情交費”為主題的網(wǎng)上營業(yè)廳宣傳推廣活動,包括使用“掌上電力”手機(jī)APP、微信公眾號、95598網(wǎng)站、支付寶交費等內(nèi)容,引導(dǎo)客戶特別是春節(jié)返鄉(xiāng)年輕人安裝、注冊并交費,期間共完成網(wǎng)上營業(yè)廳客戶群推廣8.1萬戶,支付寶繳費推廣11.1萬戶,實現(xiàn)了用戶足不出戶查詢用電情況,交納電費的目標(biāo)。
2015年,保定供電公司累計更換智能電表225萬塊。根據(jù)計劃,今年6月底前,145萬塊智能電表要全部更換完畢,除去1至2月已經(jīng)完成推廣的13.26萬塊以外,剩余4個月平均每月要完成33.38萬塊的推廣任務(wù)。“為了盡早讓全市客戶用上智能電表,同時縮短換表時停電的時間,電力工人們舍棄了休息日,早出晚歸安裝調(diào)試。”工作人員介紹說。
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